Sixs App-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ভূমিকা

Sixs App-এ আসার জন্য ধন্যবাদ। এই গোপনীয়তা নীতিটা একটু পড়ে নেওয়া ভালো, কারণ এখানে আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি সেটা খোলামেলাভাবে বলা আছে। আমরা চাই আপনি সচেতনভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

Sixs App বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা সেই তথ্য শুধু আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার করি, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। sixs app-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম এই নীতির ভিত্তিতে তৈরি।

এই নীতিমালা Sixs App-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল ব্রাউজার ভার্সন — সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখনই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে পরিচিত এবং সম্মত।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Sixs App দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি দেওয়া তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে আছে আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনি যদি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য দেন, সেটাও সংরক্ষিত হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি sixs app ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন সেটা। এই তথ্যগুলো আপনাকে চিহ্নিত করার জন্য নয়, প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করছে কিনা সেটা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Sixs App যে তথ্য সংগ্রহ করে তার প্রতিটির একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। এটা এমন নয় যে শুধু সংগ্রহ করে রেখে দেওয়া হচ্ছে। বরং এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখার জন্য সরাসরি কাজে লাগে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নাম ও যোগাযোগের তথ্য ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাপোর্ট দেওয়া সম্ভব নয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট বানাচ্ছেন কিনা বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম হচ্ছে কিনা সেটা শনাক্ত করতে ডিভাইস ও লগইন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আইনি দায়িত্ব।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দের গেম বা বেটিং ক্যাটাগরি বুঝে আরো প্রাসঙ্গিক সেবা দেওয়া।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান করতে অ্যাকাউন্টের ইতিহাস দেখতে হয়।

তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে

Sixs App-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তর ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের সব ডেটা ট্র্যান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, যার ফলে তৃতীয় কেউ মাঝপথে তথ্য আটকাতে পারে না। আপনার ব্রাউজারে যে তালা চিহ্ন দেখা যায় সেটাই এই নিরাপত্তার প্রমাণ।

সার্ভার পর্যায়েও তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়। এর মানে sixs app-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারবেন না।

ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই কর্মীদের দেওয়া হয় যাদের কাজের জন্য এটা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। ডেটা অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

সরাসরি উত্তর হলো — আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা sixs app-এর নীতির বাইরে।

তবে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ হয়। তারাও আলাদা গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কারণ: আদালত বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনত তথ্য চাইলে সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার শক্তিশালী প্রমাণ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

এর বাইরে আর কারো সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। Sixs App-এর সার্ভিস পার্টনার যারা আছেন তারাও চুক্তির মাধ্যমে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Sixs App কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট একটি ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটা একটি সাধারণ প্রযুক্তি, প্রায় সব ওয়েবসাইটেই ব্যবহার হয়।

Sixs App তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। প্রথমত, একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজই করবে না। লগইন সেশন মনে রাখা, গেমের অগ্রগতি সংরক্ষণ করা — এই কাজগুলো এই কুকি করে। দ্বিতীয়ত, পারফরম্যান্স কুকি — কোন পেজে ত্রুটি হচ্ছে বা কোনটা ধীরে লোড হচ্ছে সেটা বুঝতে সাহায্য করে। তৃতীয়ত, পছন্দের কুকি — আপনার ভাষা পছন্দ বা অন্যান্য সেটিং মনে রাখে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। sixs app-এ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। Sixs App সেই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগ করার সুযোগ দেয়।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়, আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়লে।
• তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে জানাতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার নিজের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@sixsapp.net-এ ইমেইল করুন। যথাযথ পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Sixs App শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি নেই।

যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য আমাদের কাছে জমা পড়ে গিয়ে থাকে, সেটা জানা মাত্রই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান sixs app ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Sixs App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু হওয়া বা আইনি প্রয়োজনে এটা হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের উপরে উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও sixs app ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে। মাঝেমাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও সহায়কভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: support@sixsapp.net
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন